お客様のご都合による返金・返品・交換は承っておりません
商品がお手元に届きましたら ご発注された商品と間違いがないかご確認をお願い申し上げます 商品発送後1週間以上たちました商品に関しましてお問合せ頂きました場合の対応は出来かねます
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一破損、汚損、または変質していた場合はご連絡いただいた上、対応させていただきます。万が一、配送ミスや配送中の事故、破損、汚損、または変質していた商品は速やかに返品、交換させていただきます。商品をお送りいただく前に必ずE-mailかお電話でご連絡ください。商品は着払いで弊社までお送りいただくか、もしくは弊社より配送業者を手配いたします。
商品の性質上 お客様の好みに合わない等の理由での返品・交換・返金は出来かねます 又 商品を消費した場合の返金・返品・交換は承っておりません
クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こった液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い申し上げます
年代の古いワインをご購入頂く場合は 商品の性質上 品質に保証が出来ない場合がございます その場合の返品・返金・交換はいたしておりません ご了承の上 ご購入をお願い申し上げます
商品到着後1週間以上過ぎますと、返品、返金のご対応はいたしかねますのでご注意ください
ワインがブショネであると思われた場合 ご連絡頂いた後 中身を残したまま商品を弊社宛にお送りください 品質を確認した後 ブショネであると判断された場合は商品の返品・交換を承ります 商品の保管状況等・商品性質により ご購入後1か月以内の商品に限らせて頂きます
白ワインは酒石が瓶の底に発生する場合がございます 酒石による商品の返品・交換は承っておりません
手配状況が既に出荷準備中、及び出荷済みの場合、ご変更やキャンセルは一切お受け致しかねます。また、お客様都合のキャンセル、返品交換は一切お受けいたしませんので予めご了承ください。
